«1С-Битрикс BigData»: Персонализация
Сервис является частью платформы 1С-Битрикс, анализирует посетителей, зашедших на сайт, их интересы, покупки, сходство с другими покупателями, при этом сохраняет полную анонимность данных и работает индивидуально для каждого сайта. Компания «1С-Битрикс» является одним из лидеров по охвату интернет-магазинов в Рунете, поэтому основное конкурентное преимущество нового сервиса – это объем данных о поведении покупателей.
У владельцев интернет-магазинов на платформе «1С-Битрикс» появится возможность сделать персональными для посетителей следующие элементы на своем сайте: виджет на главной странице, виджет в карточке товара, а также рекомендации в карточке заказа. В ближайшем будущем появится возможность отправлять персонализированные рассылки покупателям. Компания планирует и дальше развивать функционал персонализации для владельцев сайтов на базе платформы 1С-Битрикс.
Сервис выпущен в режиме бета-тестирования и доступен во всех магазинах на платформе «1С-Битрикс» начиная с версии 15.0. В течение первого года он будет бесплатным. Доступно API для разработчиков.
Облачный сервис «1С-Битрикс BigData»
Бесплатно для клиентов «1С-Битрикс»!Новый облачный сервис «1С-Битрикс BigData» встроен в продукт, содержит открытый API для разработчиков и легко поддается кастомизации. Сервис уже обрабатывает огромные массивы данных. Владельцы интернет-магазинов на платформе «1С-Битрикс» получают этот сервис бесплатно.
Преимущества использования сервиса
|
|
|
Конвертируйте в продажи лучше конкурентов!
Конкуренция среди интернет-магазинов обостряется с каждым днем. Выигрывает тот, кто умеет лучше конвертировать своих посетителей в заказы.
Возьмем обычный интернет-магазин. С 1000 посетителей вы получаете выручку 100000 рублей, но с такого же трафика можно получить на 10-30 процентов больше, если сделать интернет-магазин персональным для покупателя.
Рост продаж от 10 до 30% - с новым сервисом!
Использование сервиса нацелено на рост интернет-бизнеса путем создания более персонализированных отношений с клиентами. Сервис повышает качество управления, уровень продаж и конверсию в интернет-магазине.
Повысить отдачу от интернет-магазина!
Песонализация - один из самых важных факторов, повышающих конверсию интернет-магазина. Увеличить продажи на том же самом сайте, с тем же количеством клиентов - вот основная цель персонализации.
- Повышение эффективности рекламы
- Увеличение конверсии интернет-магазина
- Увеличение среднего чека
- Увеличение продаж
По оценкам экспертов продажи в интернет-магазине можно увеличить на 5-10% только благодаря персонализации. Это отличный способ развить свой бизнес и заработать больше в условиях конкуренции.
Виджеты в публичной части
Универсальный компонент для персонализации
Универсальный компонент персонализации может быть легко размещен на главной странице вашего интернет-магазина, в списке товаров, в детальной карточке товара, в корзине и на странице оформления заказа.Компонент является универсальным и легко поддается кастомизации - содержит открытый API для разработчиков.
Виджет в карточке товара
Виджет в списке товаров
Виджет в корзине
Персонализация на очереди! Скоро
В дальнейшим рекомендации могут быть использованы для персонализированных рассылок вашим клиентам. Система будет добавлять к товару связанные с ним, потом выдавать клиентам подсказки. Например, при покупке мобильного телефона предлагать к нему чехол, зарядку и т.д.: «Возможно, вам понравится».
Персонализация в «админке»
Повышение эффективности работы менеджеров
Персонализация затронула не только публичную, но и административную часть интернет-магазина, отвечающую за управление заказами. Персональные рекомендации будут доступны вашим менеджерам по продажам при обзвоне покупателей, что позволит увеличить средний чек и выглядеть в глазах покупателей более компетентными.
Получение такой информации непосредственно в карточке заказа значительно повышает эффективность работы менеджеров магазина.
Как оценить эффективность сервиса?
Значки у товаров в карточках заказа
Эффективность использования сервиса подсчитывается по количеству товаров, проданных по персональным рекомендациям. Такие товары помечаются специальным значком в карточках заказов. Процент таких персонализированных продаж от общего количества легко подсчитать.
Фактом покупки по персональной рекомендации считаются только непосредственные переходы с виджетов на главной странице, в списке или в карточке товара. Учитывается только текущая сессия. Возвраты того же клиента на сайт через некоторое время и покупки - не в счет. Сервис самонастраивается, подбирая самый эффективный алгоритм для каждого типа торгового каталога.
Как обрабатывается Big Data
Сложные вычисления!
Анализ Big Data, персонализация и автоматизация - один из современных трендов. И одновременно, одна из самых сложных математических задач. За этим стоит довольно много вычислений, обернутых в понятную для пользователя оболочку-интерфейс облачного сервиса.
Учитываются специфика бизнеса
При создании облачного сервиса разработчиками учитывалась специфика бизнеса и цели интернет-торговли. Сервис умеет выбирать из огромных массивов Big Data именно ту информацию, которая поможет стать ближе к целевой аудитории интернет-магазина.
Информация анонимна!
Во всех операция при обработке Big Data особое внимание уделяется обеспечению технической безопасности этих данных, носителей, доступа к базам данных и т.д. Например, даже оставленный клиентом номер телефона не используется в явном виде - он хэшируется.
